Voor bestaande huurders
Aan de monumenten van de vereniging is zo nu en dan onderhoud nodig om prettig én veilig te kunnen wonen en/of werken. Het overgrote deel van onderhoud verzorgt de verhuurder. Reparaties die kleiner van aard zijn komen voor rekening van u als huurder. Een exacte verdeling hiervan kunt u vinden in ons Overzicht reparaties huurder - verhuurder en in bijlage 2 behorend bij uw huurovereenkomst. Hier onder vindt u antwoorden op veel voorkomende vragen. Mocht uw vraag er niet bijstaan, dan kunt u een mail sturen naar reparatieverzoek@hendrickdekeyser.nl
Reparatieverzoeken en calamiteiten
Voor reparatieverzoeken kunt u een mail sturen naar reparatieverzoek@hendrickdekeyser.nl, emails worden de hele dag door gelezen. Als u liever wilt bellen zijn wij doordeweeks tussen 09.00 en 17.00 uur telefonisch bereikbaar op 020-5210640.
Is er sprake van calamiteit en heeft het spoed*, bel 020-5210640 (maandag - vrijdag, 9.00 - 17.00 uur) of stuur een email naar reparatieverzoek@hendrickdekeyser.nl.
*Onder spoed verstaat de vereniging bijvoorbeeld brand, waterschade, uitval van de centrale verwarming of een stroomonderbreking die niet te herstellen is door omzetting van de aardlekschakelaar of het vervangen van een stop in uw meterkast.
In geval van calamiteiten buiten kantooruren, kunt u rechtstreeks contact opnemen met uw installateur. Bij uitval van uw centrale verwarming of warm-waterinstallatie is dat de installateur waarbij u uw onderhoudsabonnement heeft afgesloten. Bij ernstige lekkage kunt u uw lokale loodgieter of aannemer inschakelen. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons hierover, zo spoedig mogelijk, bij voorkeur per e-mail (reparatieverzoek@hendrickdekeyser.nl), te informeren?
Veelgestelde vragen
Huurt u een huis van Hendrick de Keyser Monumenten en bent u op zoek naar extra informatie? Bekijk dan onze veelgestelde vragen.
Hier vindt u antwoorden op veel voorkomende vragen over o.a. reparaties en groot onderhoud, algemene informatie voor huurders, dagelijks onderhoud en gebruik. Mocht uw vraag er niet bij staan, neem dan contact met ons op via het formulier.
Bekijk hier onze veelgestelde vragen en antwoorden voor huurders