Veelgestelde vragen over je museumbezoek

Kom je er niet uit? Bel 020 521 06 30 of mail naar info@hendrickdekeyser.nl.

Veelgestelde vragen en antwoorden

Museumkaart

Vanaf wanneer kan ik de Museumkaart gebruiken bij Hendrick de Keyser?

Vanaf 1 januari 2026 accepteren wij de Museumkaart als geldig toegangsbewijs voor zes museumhuizen:

- Huis Barnaart

- Huis Bartolotti

- Villa Rams Woerthe

- Buitenplaats Beeckestijn

- Huis Van Eysinga

- Huis Sloëtjes

Hoe werkt de entree met een Museumkaart?

Bij binnenkomst toon je je geldige Museumkaart. Onze medewerkers scannen de kaart en verlenen je toegang. Om zeker te zijn van een plek op het gewenste tijdstip, raden wij aan om vooraf online te reserveren, ook met een Museumkaart.

Moet ik reserveren als ik een Museumkaart heb?

Ja, we raden sterk aan om vooraf te reserveren. De museumhuizen hebben een beperkte capaciteit, en zo weet je zeker dat er plek is op het moment dat je wilt komen.
Let op: online reserveren met je Museumkaart kan vanaf 1 januari 2026.

Geldt de Museumkaart ook voor speciale evenementen of rondleidingen?

De Museumkaart geeft gratis toegang tot het museumhuis. Voor speciale evenementen, rondleidingen of workshops kan een toeslag gelden.

Kan ik bij jullie een Museumkaart kopen?

Nee, de Museumkaart is niet bij ons te koop. Je kunt deze bestellen via www.museumkaart.nl.

Wat als mijn Museumkaart niet werkt of als ik hem ben vergeten?

Zonder geldige Museumkaart betaal je het reguliere entreebedrag.
Problemen met de kaart kun je oplossen via de klantenservice van de Museumkaart.

Let op: als je een digitale Museumkaart op je telefoon gebruikt, werkt de fysieke pas niet meer.

Moet ik betalen voor kinderen?

Nee. Kinderen tot en met 17 jaar hebben gratis toegang tot alle museumhuizen van Hendrick de Keyser.
Wel moeten ook voor kinderen vooraf online tickets worden gereserveerd, zodat je zeker bent van een plek.

Wordt mijn bezoek geregistreerd?

Ja. Bij het scannen van je Museumkaart wordt je bezoek geregistreerd door de Museumkaart-organisatie.

Ik heb in 2025 tickets gekocht voor een bezoek in 2026. Krijg ik geld terug?

Nee. Eerder gekochte tickets worden niet terugbetaald. Reserveren met een Museumkaart is pas mogelijk vanaf 1 januari 2026.

Waar vind ik meer informatie?

- Over de Museumkaart: www.museumkaart.nl

- Over de museumhuizen van Hendrick de Keyser: Bezoeken | Hendrick de Keyser Monumenten

- Of vraag het aan onze medewerkers bij de entree.

Annuleren of wijzigen van je bezoek

Ik ben verhinderd. Wat kan ik doen?

Probeer je bezoek tijdig om te boeken naar een ander moment.

Annuleren of omboeken tot 24 uur vóór je bezoek

- Je kunt je tickets kosteloos omboeken naar een andere datum of tijdstip

- Dit doe je via de link in de bevestigingsmail met je tickets

- Door tijdig om te boeken kunnen wij de vrijgekomen plekken aan andere bezoekers aanbieden

Annuleren minder dan 24 uur vóór je bezoek

- Omboeken is dan niet meer mogelijk

- Er is te weinig tijd om de reservering aan te passen

- Eventuele kosten voor de tickets worden niet vergoed