Ik ben verhinderd. Wat kan ik doen?

Kunt u onverwacht niet komen? Dan leggen we hieronder uit wat u kunt doen.
 

- Uw bezoek omboeken (tot 24 uur vóór aanvang)

U kunt uw tickets tot 24 uur vóór uw bezoek kosteloos omboeken naar een andere datum of een ander tijdstip. Omboeken doet u via de link in de bevestigingsmail die u bij uw tickets heeft ontvangen. Door tijdig om te boeken, kunnen wij de vrijgekomen plekken aan andere bezoekers aanbieden
Lukt het u niet om dit zelf online te doen? Vraag dan gerust hulp aan iemand in uw omgeving, zoals een familielid of buur. Ook medewerkers van de lokale bibliotheek helpen vaak bij digitale vragen.

- Minder dan 24 uur vóór uw bezoek

Is het minder dan 24 uur vóór uw bezoek? Dan is omboeken helaas niet meer mogelijk. Er is dan te weinig tijd om de reservering nog aan te passen. Eventuele kosten voor de tickets kunnen in dat geval niet worden vergoed