Wat doe ik bij calamiteiten buiten kantoortijd?

Bij calamiteiten, zoals lekkages en gevaarlijke situaties als een gaslek, die buiten kantooruren plaatsvinden kunt u zelf contact opnemen met een vakman, zoals een loodgieter, aannemer of de netbeheerder. U kunt hen vragen de calamiteit te verhelpen, eventueel door de toepassing van een noodoplossing. Neem in dit geval zodra dit mogelijk is alsnog contact op met de huurconsulenten van de afdeling Huurzaken. Wij zullen er dan voor zorgen dat het probleem structureel wordt verholpen en zorgdragen voor de verdere afhandeling van de door u gegeven opdracht.

Voor het verhelpen van storingen aan de centrale verwarmingsinstallatie bent u verplicht om zelf een serviceabonnement af te sluiten. U bent hiervan op de hoogte gesteld bij het tekenen van de huurovereenkomst. Bij storingen kunt u zelf met deze installateur contact opnemen.